heal.abstract |
Τα 10 τελευταία χρόνια το ζήτημα της Διασφάλισης της ποιότητας των Υπηρεσιών Υγείας εμφανίστηκε στο προσκήνιο, συγκεντρώνοντας έντονο ερευνητικό αλλά και πρακτικό ενδιαφέρον. Η σύγχρονη επανάσταση στην οργάνωση των Υπηρεσιών Υγείας με τον προσανατολισμό της στην ποιότητα οφείλεται κυρίως στη κρίση αποτελεσματικότητας, στη συνεχή αύξηση του κόστους, καθώς και στην συνεχώς αυξανόμενη απαίτηση των πολιτών για καλύτερη αντιμετώπιση, πληροφόρηση και διαχείριση των υγειονομικών τους προβλημάτων που οδηγεί στην επιτεινόμενη ανταγωνιστικότητα που επικρατεί στο επιχειρηματικό νοσηλευτικό περιβάλλον. Βασική επιδίωξη της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του ρόλου της ποιότητας στο χώρο της Υγείας και πιο ειδικά στα Ελληνικά Νοσοκομεία, καθώς και η ανάλυση και εφαρμογή ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2000 και ιδιαίτερα μέσα από την πιστοποίηση του ΩΚΚ. σε αυτό. Τα στοιχεία για την πραγματοποίηση της εργασίας μας αντλήθηκαν κατά το μεγαλύτερο μέρος τους από σχετική βιβλιογραφία από τις βιβλιοθήκες του ΤΕΙ Καλαμάτας και του ΩΚΚ., το Διαδίκτυο, το έντυπο υλικό του ΩΚΚ, καθώς και από την εμπειρία στελεχών στην εφαρμογή του ISO 9001:2000 στο ΩΚΚ. |
el |