heal.abstract |
Στη σημερινή εποχή της παγκοσμιοποίησης, η διαμόρφωση της ζήτησης και της ικανοποίησης των πολιτών σε θέματα υγείας επηρεάζεται από πάρα πολλούς παράγοντες. Η σύγχρονη τεχνολογία αναπτύσσεται γρήγορα, οι φαρμακευτικές εταιρείες παράγουν συνέχεια νέα προϊόντα, οι συνθήκες ζήτησης επηρεάζονται από την αστικοποίηση του πληθυσμού, τα ΜΜΕ, τις μεταβολές στη νοσηρότητα στην ποιότητα της ζωής και στο περιβάλλον. Κύριο μέλημα των εκάστοτε αρχών της Ελλάδας στον τομέα της υγείας ήταν και είναι η ισότιμη παροχή υπηρεσιών υγείας στους πολίτες, οι οποίες να βασίζονται στην επιρροή αυτών των παραγόντων. Υπηρεσίες δηλαδή με δυνατότητα συνεχούς ποιοτικής και λειτουργικής αναβάθμισης. Σε αυτό το αίτημα αλλά και στην ανάγκη για άρση των ανισοτήτων μεταξύ κέντρου και περιφέρειας απαντά ο Νόμος 1397 του 1983 " Περί Εθνικού Συστήματος Υγείας". Με αυτό το Νόμο επιχειρείται η ανέγερση και λειτουργία Κέντρων Υγείας και Νοσοκομείων, με ιδιαίτερο βάρος στην Πρωτοβάθμια φροντίδα σύμφωνα με τη διατύπωση της στρατηγικής "Υγεία για Όλους μέχρι το 2000"της Παγκόσμιας Οργάνωσης Υγείας που υιοθετήθηκε από την Παγκόσμια Κοινότητα το Μάη του 1998, αλλά και ταυτόχρονα με την εξειδικευμένη και υψηλού επιπέδου παροχή υπηρεσιών υγείας (δευτεροβάθμια και τριτοβάθμια). Η προσπάθεια αυτή ενισχύεται με το Νόμο 2889 του 2001 "Εκσυγχρονισμός του Ε.Σ.Υ. και λοιπές διατάξεις", ο οποίος στοχεύει στη βελτίωση και στον εκσυγχρονισμό των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας για αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερη περίθαλψη υγείας του πληθυσμού. Σε αυτά τα πλαίσια ανάπτυξης των υπηρεσιών υγείας εντάχθηκε και η ανέγερση του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Ηρακλείου με σύμβαση κατασκευής που κυρώθηκε από το Νόμο 1398/7-10-83. Αυτή η εργασία παρουσιάζει το ΠΑ.Γ.Ν.Η., όπως αυτό υπάρχει και λειτουργεί σήμερα και στηρίζεται στην υπόθεση ότι το Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών του Νοσοκομείου δυσλειτουργεί λόγω προβλημάτων οργάνωσης, έλλειψης προσωπικού και έλλειψης χώρου. Σκοπός της προσπάθειας αυτής είναι να εντοπιστούν τα προβλήματα του ΤΕΠ του ΠΑ.Γ.Ν.Η. και το πώς αυτά επηρεάζουν αρνητικά τη λειτουργία του τμήματος. Εστιάζει δε στο πρόβλημα της επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων στο ΤΕΠ και των εισερχομένων ασθενών - συνοδών. Για την αναζήτηση των βαθύτερων αιτιών αυτού του προβλήματος διενεργήθηκε έρευνα μέσω άμεσης παρατήρησης της επικοινωνίας μεταξύ διοικητικού υπαλλήλου του ΤΕΠ του ΠΑ.Γ.Ν.Η. και του συνοδού του ασθενή. |
el |