heal.abstract |
Είναι γεγονός αναμφισβήτητο, ότι τα συστήματα υγείας διεθνώς δέχονται σημαντικές πιέσεις για αλλαγή. Η γήρανση του πληθυσμού και συνακόλουθα η αλλαγή του νοσολογικού προτύπου, οι σημαντικές κοινωνικές ανισότητες στην υγεία, οι νέες και συνήθως ακριβές τεχνολογίες σε συνδυασμό με τις αυξημένες απαιτήσεις των πολιτών για καλύτερες υπηρεσίες υγείας, επιβάλλουν νέες μορφές οργάνωσης ώστε να ικανοποιηθούν αποτελεσματικά και όσο το δυνατόν οικονομικά τα αιτήματα για ισότητα, αποδοτικότητα και ποιότητα. Είναι επίσης γεγονός, ότι επιχειρείται μεγάλη κινητικότητα σε ότι αφορά την οργανωτική και διαχειριστική αναβάθμιση της Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης Η μεταρρύθμιση και η ανάπτυξη της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας είναι όσο ποτέ άλλοτε αναγκαία, όπως και η εξασφάλιση των προϋποθέσεων για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος, που θα παρέχει στον πολίτη υπηρεσίες πρωτοβάθμιας ιατρικής και νοσηλευτικής φροντίδας, καθώς και προληπτικής ιατρικής και κοινωνικής προστασίας. Η έννοια της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας καθορίστηκε στο συνέδριο της Άλμα-Άτα (Ρωσία) το 1978 με τη διακήρυξη, ότι αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα του συστήματος υγείας μιας χώρας ταυτίστηκε δε εννοιολογικά με το στόχο " Υγεία για όλους" -2000- που ετέθη από την Παγκόσμια Οργάνωση Υγείας. Παρέχεται από ένα πλέγμα μονάδων πρωτοβάθμιας περίθαλψης, όπως τα Κέντρα Υγείας, τα ιατρεία και πολύ-ιατρεία των ασφαλιστικών οργανισμών, τα εξωτερικά ιατρεία των νοσοκομείων, τα δημοτικά ιατρεία και τα ιδιωτικά. Κύριο χαρακτηριστικό της είναι η υψηλή προσπελασιμότητα, χωρίς σημαντικούς οικονομικούς κυρίως περιορισμούς και δευτερευόντως χωρίς οργανωτικούς, διοικητικούς ή άλλους περιορισμούς. Η Πρωτοβάθμια Φροντίδα αποτελεί τη βασική μονάδα στο όλο σύστημα υγείας. Και τούτο διότι, είναι πιο ανθρώπινη αφού εκεί έρχεται σε άμεση επαφή ο γιατρός με τον ανθρώπινο πόνο. Αποβλέπει στη διάγνωση και θεραπεία ορισμένων νοσημάτων, για τα οποία δεν κρίνεται απαραίτητη η νοσηλεία στο νοσοκομείο. Περιλαμβάνει επίσης αγωγή υγείας, διαφώτιση πάνω σε φλέγοντα ζητήματα υγείας, μεθόδους πρόληψης, εξασφάλιση καλής και σωστής διατροφής και οικογενειακό προγραμματισμό. Η αποκέντρωση των υπηρεσιών, η ανάπτυξη μορφών εναλλακτικής φροντίδας, η θέσπιση του θεσμού του οικογενειακού γιατρού, η στελέχωση των Κέντρων Υγείας με εξειδικευμένο και επαρκές προσωπικό για εικοσιτετράωρη λειτουργία και η ηλεκτρονική διασύνδεσή τους με εξειδικευμένα κέντρα τριτοβάθμιας περίθαλψης θα επιλύσει σε κάποιον βαθμό τουλάχιστον τα ιδιαιτέρως αυξημένα προβλήματα. Η παρούσα έρευνα επιδιώκει την ανάδειξη της ποιότητας ως έναν παράγοντα που μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της αποδοτικότητας στην παροχή υπηρεσιών υγείας. Βελτίωση που ευκολότερα μπορεί να επιτευχθεί δίνοντας βαρύτητα στη γνώμη των ασθενών όπως με τη διερεύνηση της ικανοποίησης των προσερχομένων ασθενών του Κέντρου Υγείας Πύλης, ώστε να αποτελέσει ένα χρήσιμο εργαλείο στην Διοίκηση του Κ.Υ. για την ανάληψη των πρωτοβουλιών για την περαιτέρω βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας. |
el |