Ιδρυματικό Αποθετήριο Τ.Ε.Ι. Πελοποννήσου
Η ικανοποίηση των ασθενών των εξωτερικών ιατρείων του Ιδιωτικού Νοσοκομείου "Άγιος Ραφαήλ" Λάρνακας-Κύπρου
Αποθετήριο DSpace/Manakin
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | Μιχαλάκη, Ανδρούλα | el |
| dc.date.accessioned | 2015-11-24T16:04:50Z | |
| dc.date.available | 2015-11-25T03:06:38Z | |
| dc.date.issued | 2015-11-24 | |
| dc.identifier.uri | http://nestor.teipel.gr/xmlui/handle/123456789/12734 | |
| dc.title | Η ικανοποίηση των ασθενών των εξωτερικών ιατρείων του Ιδιωτικού Νοσοκομείου "Άγιος Ραφαήλ" Λάρνακας-Κύπρου | el |
| heal.type | Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία | el |
| heal.secondaryTitle | el | |
| heal.keyword | Υπηρεσίες υγείας | el |
| heal.keyword | Ποιότητα | el |
| heal.keyword | Ικανοποίηση ασθενών | el |
| heal.contributorName | el | |
| heal.language | gre | el |
| heal.access | free | el |
| heal.accessText | el | |
| heal.license | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | el |
| heal.fileFormat | * | |
| heal.recordProvider | ΤΕΙ Πελοποννησου | el |
| heal.publicationDate | 2008-01-01 | el |
| heal.abstract | Στα πλαίσια των πτυχιακών εργασιών του τμήματος Διοίκησης Μονάδων Υγείας - Πρόνοιας, της Σχολής Διοίκησης - Οικονομίας, του Τ.Ε.Ι. Καλαμάτας η έρευνα αυτή έχει ως σκοπό την ανάπτυξη του μέτρου ικανοποίησης των ασθενών των εξωτερικών ιατρείων υπηρεσιών υγείας από το ιδιωτικό Νοσοκομείο Αγ. Ραφαήλ στη Λάρνακα (Κύπρος). Υπόθεση της έρευνας αυτής είναι ο βαθμός ικανοποίησης των ασθενών που εισέρχονται στα εξωτερικά ιατρεία του νοσοκομείου. Αφορμή αποτέλεσε ο γενικότερος προβληματισμός που έχει αναπτυχθεί στην Κύπρο για ενοποίηση των γιατρών σε ιδιωτικά νοσοκομεία και η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών στους ασθενείς των ιδιωτικών Νοσοκομείων. Η ερευνητική αυτή προσπάθεια αποσκοπούσε στην δημιουργία ενός αξιόπιστου και έγκυρου εργαλείου μέτρησης της ικανοποίησης ασθενών σε εξωτερικά ιατρεία του ιδιωτικού νοσοκομείου Αγίου Ραφαήλ στην Λάρνακα. Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η αξιολόγηση ειδικών προσδιοριστών της σχετιζόμενης με την υγεία ποιότητας ζωής και της ποιότητας παρεχόμενης φροντίδας υγείας σε ασθενείς που έχουν υποβληθεί σε εξέτασης σε εξωτερικά ιατρεία. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στην Κύπρο το 2008, σε δείγμα 210 ασθενών. Τα ερωτηματολόγια συμπληρώθηκαν από τους ασθενείς με τη μέθοδο της αυτοαναφοράς κατά την επίσκεψή τους στα εξωτερικά ιατρεία. Η ικανοποίηση εξαρτάται σε μεγαλύτερο βαθμό και η διαμόρφωση θετικών αντιλήψεων για την υγεία και τη ζωή σε μικρότερο βαθμό εξαρτώνται από το φύλο, την ηλικία, τη διάρκεια της παραμονής στα εξωτερικά ιατρεία, τους χώρους αναμονής και την συμπεριφορά του προσωπικού εξυπηρέτησης και του νοσηλευτικού προσωπικού. Η αντίληψη των ασθενών για το ρόλο του ιατρού στη θεραπευτική σχέση εξαρτάται σε μεγαλύτερο βαθμό από την επιρροή των συμπτωμάτων και τη διάρκεια της εξέτασης, ενώ η αντίληψη των ασθενών για το ρόλο των ίδιων εξαρτάται περισσότερο από την εκπαίδευση και τη διάρκεια της θεραπευτικής αγωγής. Η ικανοποίηση των ασθενών από την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας υγείας εξαρτάται από την εκπαίδευση, την εμφάνιση και το βαθμό επιρροής των συμπτωμάτων, καθώς και από τη συχνότητα νοσηλείας. Στην εποχή μας διατυπώνεται όλο και περισσότερο το αίτημα για καλύτερη ενημέρωση των ασθενών από το προσωπικό υγείας, με σκοπό την βελτίωση της συμμετοχής τους στην αντιμετώπιση των προβλημάτων υγείας που τους απασχολούν. Παράλληλα όμως διαπιστώνεται μια σημαντική ανεπάρκεια πληροφόρησης από την πλευρά του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού, που μπορεί να οφείλεται είτε στην έλλειψη κατάλληλης εκπαίδευσης είτε σε άλλους παράγοντες. Η αξιολόγηση του βαθμού ικανοποίησης σε έναν πληθυσμό κρίνεται απαραίτητη για την καλύτερη κατανόηση της τρέχουσας κατάστασης και την διατύπωση προτάσεων για βελτίωση του υγειονομικού μας συστήματος. Θελήσαμε να εξετάσουμε τις εντυπώσεις ασθενών για την ικανοποίηση που είχαν σε χώρους και προσωπικό, τον βαθμό ικανοποίησης τους από την ενημέρωση αυτή, καθώς και την ικανοποίηση του χώρου περίθαλψης. Το ιδιωτικό νοσοκομείο Άγιος Ραφαήλ είναι το πρώτο και μοναδικό ιδιωτικό νοσοκομείο στη Λάρνακα, που σχεδιάστηκε και κατασκευάστηκε με ευρωπαϊκές προδιαγραφές. Το όραμα που έγινε πραγματικότητα, είναι ένα πολυτελές νοσοκομείο που διαθέτει την τελευταία τεχνολογία και δίνει έμφαση σε μια φιλική και ζεστή ατμόσφαιρα σε όλους όσους το επισκέπτονται. Η ερευνητική αυτή προσπάθεια αποσκοπούσε στη δημιουργία ενός αξιόπιστου και έγκυρου εργαλείου μέτρησης της ικανοποίησης επισκεπτών σε εξωτερικά ιατρεία του ιδιωτικού νοσοκομείου Αγίου Ραφαήλ στην Λάρνακα. Απέβλεπε, επίσης, στη χρησιμοποίησή του για την αποτύπωση της γνώμης των χρηστών των υπηρεσιών συγκεκριμένης κλινικής του νοσοκομείου. Πολλοί όταν μιλούν σήμερα για τον υγειονομικό τομέα και συγκεκριμένα την παροχή υπηρεσιών υγείας, διαβλέπουν μια κρίση, μια κατάσταση όπου ο ασθενής, ο ηλικιωμένος και ο έχων ανάγκη ιατρικής περίθαλψης δεν τυγχάνουν σωστής φροντίδας στην υγεία. Περισσότερο ακόμη οι απλοί πολίτες δεν μπορούν να έχουν στη διάθεση και στο σύνολο την αντίστοιχη ιατρική φροντίδα που χρειάζονται. | el |
| heal.advisorName | Σιουρούνη, Ελένη | el |
| heal.committeeMemberName | el | |
| heal.academicPublisher | ΤΕΙ Πελοποννήσου | el |
| heal.numberOfPages | 90 | * |
