dc.contributor.author |
Φανού, Βασιλική |
el |
dc.date.accessioned |
2015-11-24T22:42:45Z |
|
dc.date.available |
2015-11-25T03:14:25Z |
|
dc.date.issued |
2015-11-25 |
|
dc.identifier.uri |
http://nestor.teipel.gr/xmlui/handle/123456789/15267 |
|
dc.title |
Κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών (Κ.Ε.Π.). Οι σχέσεις τους με τους πολίτες και τις δημόσιες υπηρεσίες. Η περίπτωση των Κ.Ε.Π. του δήμου Αιγάλεω |
el |
heal.type |
Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία |
el |
heal.secondaryTitle |
|
el |
heal.keyword |
Δημόσιες υπηρεσίες |
el |
heal.keyword |
Κοινωνία της πληροφορίας |
el |
heal.keyword |
Κ.Ε.Π. |
el |
heal.keyword |
Αρμοδιότητες,λειτουργίες |
el |
heal.keyword |
Ε.Ε. |
el |
heal.keyword |
e-Europe |
el |
heal.keyword |
Γραφήματα |
el |
heal.contributorName |
|
el |
heal.language |
gre |
el |
heal.access |
free |
el |
heal.accessText |
|
el |
heal.license |
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα |
el |
heal.fileFormat |
PDF |
* |
heal.recordProvider |
ΤΕΙ Πελοποννησου |
el |
heal.publicationDate |
2008-01-01 |
el |
heal.abstract |
Σκοπός της πτυχιακής είναι να προσδιορίσει τους παράγοντες εκείνους που προσδιορίζουν τη συνολική ικανοποίηση των πολιτών από τα Κ.Ε.Π. με βάση την αντιλαμβανόμενη ποιότητα των υπηρεσιών. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στο Δήμο Αιγάλεω με τη διανομή ερωτηματολογίου. Προέκυψε ότι η συνολική ικανοποίηση των πολιτών εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από ένα σύνολο παραγόντων που προσδιορίζουν την εξυπηρέτηση, την εμπιστοσύνη, το προσωπικό και το περιβάλλον των Κ.Ε.Π. |
el |
heal.advisorName |
Τσέκος, Θεόδωρος |
el |
heal.committeeMemberName |
|
el |
heal.academicPublisher |
ΤΕΙ Πελοποννήσου |
el |
heal.numberOfPages |
179 |
* |