dc.contributor.author |
Αγγελόπουλος, Κωνσταντίνος |
el |
dc.date.accessioned |
2015-11-24T23:11:35Z |
|
dc.date.available |
2015-11-25T03:20:54Z |
|
dc.date.issued |
2015-11-25 |
|
dc.identifier.uri |
http://nestor.teipel.gr/xmlui/handle/123456789/16067 |
|
dc.title |
Εφαρμογή αρχών ποιότητας στη διαχείριση μονάδων τοπικής αυτοδιοίκησης |
el |
heal.type |
Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία |
el |
heal.secondaryTitle |
|
el |
heal.keyword |
Ορισμοί ποιότητας |
el |
heal.keyword |
Μοντέλα ολικής ποιότητας |
el |
heal.keyword |
Τ.Α. και παροχή υπηρεσιών ποιότητας |
el |
heal.keyword |
Φορείς τοπικής ανάπτυξης |
el |
heal.keyword |
Ελληνικός δημόσιος τομέας |
el |
heal.contributorName |
|
el |
heal.language |
gre |
el |
heal.access |
free |
el |
heal.accessText |
|
el |
heal.license |
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα |
el |
heal.fileFormat |
PDF |
* |
heal.recordProvider |
ΤΕΙ Πελοποννησου |
el |
heal.publicationDate |
2001-01-01 |
el |
heal.abstract |
Στόχος ενός προγράμματος ολικής ποιότητας είναι να ικανοποιεί τους πολίτες - πελάτες .Στάδια υλοποίησης ενός προγράμματος ολικής ποιότητας είναι ο σχεδιασμός του προγράμματος, η εφαρμογή του προγράμματος και ο έλεγχος των αποτελεσμάτων. Οι Ο.Τ.Α. μπορούν να καλυτερεύσουν τις υπηρεσίες που προσφέρουν προς τους πολίτες κάνοντας έναν σχεδίασμά υπηρεσίας και σε τι περιβάλλον θα διανεμηθεί. Παράγοντες που καθορίζουν την ποιότητα των υπηρεσιών είναι η ηγεσία, η εστίαση στον πολίτη, οι συνεχείς βελτιώσεις κ.α. |
el |
heal.advisorName |
n/a |
el |
heal.committeeMemberName |
|
el |
heal.academicPublisher |
ΤΕΙ Πελοποννήσου |
el |
heal.numberOfPages |
96 |
* |