dc.contributor.author |
Μανωλακάκης, Γεώργιος Δ. |
el |
dc.date.accessioned |
2015-11-25T01:16:38Z |
|
dc.date.available |
2015-11-25T03:21:07Z |
|
dc.date.issued |
2015-11-25 |
|
dc.identifier.uri |
http://nestor.teipel.gr/xmlui/handle/123456789/16114 |
|
dc.title |
Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών |
el |
heal.type |
Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία |
el |
heal.secondaryTitle |
|
el |
heal.keyword |
Ποιότητα |
el |
heal.keyword |
Διοίκηση ολικής ποιότητας |
el |
heal.keyword |
Πελάτες |
el |
heal.keyword |
Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών |
el |
heal.contributorName |
|
el |
heal.language |
gre |
el |
heal.access |
free |
el |
heal.accessText |
|
el |
heal.license |
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα |
el |
heal.fileFormat |
PDF |
* |
heal.recordProvider |
ΤΕΙ Πελοποννησου |
el |
heal.publicationDate |
2005-01-01 |
el |
heal.abstract |
Η εργασία επικεντρώνεται στον κλάδο των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών, στους στόχους που αυτές θέτουν, και στους τρόπους πραγμάτωσής τους μέσω της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Πραγματεύεται την έννοια της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (Total Quality Management) και τις αρχές και τους στόχους του, καθώς και τα στάδια ανάπτυξής του. Τέλος πραγματεύεται την συμπεριφορά των πελατών ως συνάρτηση των λαμβανόμενων υπηρεσιών και των επιχειρήσεων παροχής τους. |
el |
heal.advisorName |
Σπηλιόπουλος, Οδυσσέας |
el |
heal.committeeMemberName |
|
el |
heal.academicPublisher |
ΤΕΙ Πελοποννήσου |
el |
heal.numberOfPages |
68 |
* |