dc.contributor.author |
Ηγουμένου, Σπυριδούλα-Παρασκευή |
el |
dc.contributor.author |
Καμπόλη, Μαρία |
el |
dc.date.accessioned |
2015-11-25T01:23:57Z |
|
dc.date.available |
2015-11-25T03:24:59Z |
|
dc.date.issued |
2015-11-25 |
|
dc.identifier.uri |
http://nestor.teipel.gr/xmlui/handle/123456789/16875 |
|
dc.title |
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων στις ασφαλιστικές εταιρείες CRM (Customer Relationship Management) στις ασφαλιστικές εταιρείες |
el |
heal.type |
Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία |
el |
heal.secondaryTitle |
|
el |
heal.keyword |
Ελλάδα |
el |
heal.keyword |
Φυσικές καταστροφές |
el |
heal.keyword |
Διαχείριση κρίσεων |
el |
heal.keyword |
Ασφαλιστική αγορά |
el |
heal.keyword |
Ασφαλιστικές εταιρείες |
el |
heal.keyword |
Ιδιωτική ασφάλιση |
el |
heal.keyword |
Πολιτική ασφαλιστικών εταιρειών |
el |
heal.contributorName |
|
el |
heal.language |
gre |
el |
heal.access |
free |
el |
heal.accessText |
|
el |
heal.license |
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα |
el |
heal.fileFormat |
PDF |
* |
heal.recordProvider |
ΤΕΙ Πελοποννησου |
el |
heal.publicationDate |
2013-01-01 |
el |
heal.abstract |
Σκοπός της πτυχιακής είναι να ερευνηθούν οι παράγοντες που συντέλεσαν στην ανάπτυξη της πελατοκεντρικής διαχείρισης και να οριοθετηθούν η έννοια και το περιεχόμενό της. Δίνονται οι φάσεις του CRM, η λειτουργία του σε συνδυασμό με το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce). Τέλος, γίνεται συνοπτική αναφορά της εφαρμογής του CRM στις ελληνικές ασφαλιστικές εταιρίες. |
el |
heal.advisorName |
Λυγγίτσος, Αλέξανδρος |
el |
heal.committeeMemberName |
|
el |
heal.academicPublisher |
ΤΕΙ Πελοποννήσου |
el |
heal.numberOfPages |
143 |
* |